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Résoudre les conflits dans une institution : le rôle de la médiatrice de l'Education nationale

30 min
À retrouver dans l'émission

« Il faut – recommande la sagesse africaine – résoudre les conflits dans le ventre du village. » C’est un peu cette philosophie qui a présidé à la création de postes de médiateurs au sein des services publics, notamment au ministère de l’éducation nationale. Cette nouvelle fonction est à la fois un recours contre certaines décisions de l’administration mais aussi une infirmerie des tensions entre les usagers de l’école et les enseignants. C’est en outre un extraordinaire poste d’observation sur les transformations de la famille, de l’institution scolaire et de la société en général. L’école couve en effet toutes les tensions et toutes les tendances qui déchirent la société des adultes, peut-être plus en France qu’ailleurs. D’où l’importance à accorder à ce que dit la médiatrice de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur dans son rapport annuel.

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