LE DIRECT
Bank Vault
Épisode 3 :

Banques à guichet fermé

54 min
À retrouver dans l'émission

Une évolution du métier de banquier

Distributeur bancaire automatique
Distributeur bancaire automatique Crédits : JACQUES DEMARTHON / AFP - AFP

Première diffusion le 25 octobre 2017

La source principale de création monétaire aujourd'hui c'est l'endettement!

"Je ne reconnais plus mon métier, raconte Valérie, conseillère clientèle. Ce n’est pas pour grossir les dividendes des actionnaires que j’ai commencé ce métier il y a 20 ans, mais pour participer à l’essor des entreprises et aider l’économie réelle"

Je suis rentré à la Caisse d'épargne, un établissement de crédit à but non lucratif, une association loi 1901 qui avait un rôle social, qu'on a très vite perdu. En 1999 tout a changé. Conseillère clientèle

L’évolution des métiers de la banque s’accompagne d’une spectaculaire et brutale métamorphose du secteur. En quelques mois, 20% des agences de proximité s’apprêtent à fermer mettant les banques face à un défi social. Dans le même temps, l’intelligence artificielle se substitue progressivement aux salariés. Bientôt un hologramme à la place de votre banquier ? Le secteur bancaire y travaille : il faut se réinventer.

On nous a demandés de vendre des actions Natixis à 20€ la part, aujourd'hui elle est à 3€ ! Conseillère clientèle

Autre réinvention, une poignée de banques en Europe considère que l’activité bancaire n’est pas une activité économique comme les autres. Parmi elles, la Nef, qui entend montrer une autre direction, éthique et responsable. Reportage à Lyon dans une entreprise qui a choisi la NEF et auprès de ces banquiers d’un nouveau genre.

Le Crédit Mutuel vend également des voitures ça fait maintenant deux ans ou trois ans. Je me demande quand on va faire la révision ? Conseillère clientèle

Comme pour nos produits, on aurait pu acheter de l'argent moins cher mais on achète de l'argent de meilleure qualité. Fabrice Poncet

Avec

  • Valérie Lefebvre, conseillère clientèle
  • Valérie Missilier, conseillère clientèle
  • Régis Dos Santos, président du syndicat national des banques
  • Yves Bernaert, Accenture technologies
  • Bernard Horenbeek, président du directoire de la Nef
  • Arthur Vaillant, conseiller grand comptes à la Nef
  • Fabrice Poncet, co-gérant de la Fabrique.

Une série documentaire de Rémi Dybowski-Douat, réalisée par Assia Khalid

Liens 

La banque en 2020-2025. Etude de l’observatoire des métiers de la banque.

L’évolution des banques face à la transformation digitale. Article de Laurent Bour, publié dans le Journal du Community Manager.

L’évolution du modèle bancaire à l’heure du digital : Livre blanc à télécharger sur le site de Fabrice Lamirault, expert en communication digitale.

Finance responsable : Ce site proposé par les Amis de la terre a pour objectif de sensibiliser les citoyens au choix de leur banque, expliquer l'utilisation qui est faite de leur argent et faire pression sur les acteurs financiers pour qu'ils améliorent leurs pratiques.

Site de la Fédération européenne des finances et banques éthiques et alternatives.

Finances éthiques : des valeurs gagnantes.Un article de Thibault Leroux paru en 2018 dans La Chronique d’Amnesty International.

L'équipe
Production
Production déléguée
Réalisation
Avec la collaboration de

France Culture

est dans l'appli Radio France
Direct, podcasts, fictions

INSTALLER OBTENIR

Newsletter

Découvrez le meilleur de France Culture

S'abonner
À venir dans ... secondes ...par......