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Épisode 4 :

On ne prête qu’aux pauvres

54 min
À retrouver dans l'émission

A la banque, les plus pauvres ne sont pas les moins rentables

Cartes de crédits
Cartes de crédits Crédits : Joël SAGET / AFP - AFP

Première diffusion le 26 octobre 2017

Les populations les plus précaires rapportent de l'argent aux banques. Non seulement parce que ce sont les prestations les plus chères et celles qui augmentent le plus mais aussi  parce que c'est une population bien plus nombreuse. Serge Maître

Carte de retrait proportionnellement plus chère, agio, services bancaires payés mais jamais utilisés, fracture numérique…

Pour les populations tendues économiquement, il n'est pas rare d'avoir en un an, un mois de salaire pris sous forme de tarification bancaire. Serge Maître

C’est pour les plus fragiles que la banque au quotidien est la plus onéreuse. Mais au-delà, et en dépit des mesures préventives prises par les lois Lagarde et Hamon, les plus pauvres demeurent une cible de choix pour le crédit à la consommation.

Il y a quelques années, il me semble qu'il y avait des possibilités de prêts. Vous pouviez rattraper votre situation à des taux raisonnables tandis que maintenant la banque ne vous prête pas. La seule solution qu'on me propose c'est un organisme de crédit Natexis avec un taux à 20%. Pascale Mothe

Les grandes banques françaises ont tous leur filiale tant la manne est importante : Cofinoga, Cetelem et Franfinance sont les plus offensives. Selon le dernier rapport de la banque de France, 217 302 nouveaux ménages sont surendettés en 2016. Au total, ils sont 842 000 contre 688 000 il y a cinq ans.

C'est tout simple, moins on peut payer, plus on paie. Pascale Mothe

Avec

  • Pascale Mothe, retraitée
  • Valérie Missilier, conseillère clientèle
  • Serge Maître, président de l’association française des usagers de banque
  • Sandrine Perrois, juriste à l'association de consommateurs CLCV
  • Les participants de l’atelier surendettement de la CAF d’Amiens

Une série documentaire de Rémi Dybowski-Douat, réalisée par Assia Khalid

Liens 

Site de l’Association française des usagers des banques.

Enquête de l’Unaf et de 60 millions de consommateurs sur les frais d’incidents bancaires. En ligne sur le site de l’Unaf, Union pour les familles.

En 2019 malgré les promesses des banques, les clients sont toujours maltraités. Synthèse de l’enquête menée par 60 millions de consommateurs.

Rapport annuel de l’Observatoire de l’Inclusion Bancaire. 

Enquête de la Banque de France sur le surendettement des ménages publiée en février 2019.

Le surendettement baisse, mais se concentre sur les plus fragiles. Explications sur le site La finance pour tous.

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