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Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs


InterEditions, 2019

Description

Outils et pratique de la médiation

Dénouer et prévenir les conflits dans et « hors les murs » 

Ce  livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du  médiateur, Il aborde les quatre formes de la médiation : curative,  préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la  médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une  méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale,  de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise,  etc.).

Résolument concret, enrichi d'avis d'experts et de retours  d'expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet  d'entraînement, guides d'entretien, conseils clés et deux jeux créatifs,  Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la  médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature).

« La  formation des médiateurs est cruciale. C'est dire l'importance de ce  guide pratique sur la médiation qui explique les fondamentaux de ce  métier, passe en revue différentes techniques et surtout, insiste sur ce  qui doit constituer l'état d'esprit du médiateur. Il s'adresse tout  autant à celles et ceux qui s'intéressent à ce métier qu'aux nouveaux  venus. »
Jacques-Antoine Malarewicz.

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